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此外，在招股说明书“应收票据及应收账款”中显示，2018年应收票据余额较2017年增加1.17亿元的原因是，2018年，联赢激光收到格力智能背书转让的商业承兑汇票9467.45万元。而在招股说明书“预收账款”中显示，2018年，联赢激光完成了与格力智能所签合同对应发出商品的验收，相应结转预收款项12278.5万元。

招商银行作为中国境内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，成立31年来，坚持“因您而变”的经营服务理念，始终走在金融创新的前沿。近年来招商银行资产规模稳步增长，盈利能力保持强劲，利润增速位居行业前列。尤其是招商银行私人银行业务在国内独占鳌头，私行客户资产规模已突破2万亿大关，稳居国内商业银行第一。招商银行已成为在全球享有盛誉的大型商业银行。

专家表示，异地客服、外包客服、话术培养其实都不是问题，但如果不重视客服体系，就算是自己的客服也会存在同样的问题。客服体系不仅仅是互联公司服务用户的“成本支出”，更应以用户为中心，让客服成为搜集、分析用户需求及痛点的最真实、最有效、最便捷的渠道。

《投资者网》 谢莹洁时至今日，银亿系债务危机仍在发酵。银亿股份有限公司（下称“银亿股份”）日前发布的业绩预告显示，因计提6亿—8亿元的商誉减值准备，导致公司净利润同比下降75.02%—87.51%。不止银亿股份，银亿系控制的其余两家公司日子也不太平。*ST河化因资不抵债，三月中旬被实行“退市风险警示”特别处理，2018年该公司亏损2.74亿元；康强电子危机则更像是银亿系一个缩影，因质押比居高不下，公司近期频频遭到强制平仓。

冰冻三尺非一日之寒，长期以来天夏智慧的下游客户占用了上市公司大量的资金。随着营收上涨，天夏智慧的应收账款也大幅上升。2016年年报到2019年三季报，天夏智慧应收账款从2016年年报的8.46亿元增长至2019年三季报的17.7亿元，净增加9.24亿元。

高质量发展渐次显效，上半年第三产业增加值占GDP比重54.9%，高技术制造业增加值同比增长9.0%，生态保护和环境治理、教育等短板领域投资同比分别增长48.0%和18.9%，单位国内生产总值能耗同比下降2.7%，展现了“进”字突破、稳中向好的增长。